配送ポリシー

ジュエリーカワニシでは、お客様の大切な宝物を安全かつ確実に手元にお届けできるよう、万全の梱包と配送体制をとっております。

1. 配送業者および配送料金

• 配送業者：ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。
• 配送料金：全国送料無料
• 高額商品・貴重品のため、全商品配送保険を適用し、対面手渡しでお届けいたします。
• ※防犯および配送事故防止のため、置き配や宅配ボックスへの配達指定はお受けできません。

2. お届けまでの日数

• 通常商品（在庫品）：ご注文確定後（銀行振込の場合はご入金確認後）、7営業日以内に発送いたします。
• サイズ調整品・受注販売品・オーダー品：熟練の職人が仕上げを行いますため、お届けまでに約3週間〜1ヶ月ほどお時間をいただきます。正確な発送予定日はメールにてご連絡差し上げます。

※毎週日曜、第1・3月曜（定休日）および夏季休業、年末年始等の休業日の発送業務はお休みをいただいております。

3. お届け日時の指定

ご希望の配送日時がございましたら、カート画面の「ご注文・配送に関するご要望・備考」欄にご記入ください。ご希望に添えない場合は、メールにてご連絡いたします。お急ぎの場合や特別なご指定がある場合は、ご注文前にご相談ください。

4. 配送状況の確認

発送完了後、お荷物の追跡番号（ヤマト運輸お問い合わせ番号）をメールにてお知らせいたします。

5. ご不在・受け取り辞退について

配送業者の保管期限（通常発送より約7日間）を超過してお受け取りいただけなかった場合、商品は当店へ返送されます。再発送の際は、実費分の往復送料をご請求させていただく場合がございますので、必ず期限内にお受け取りをお願いいたします。